No BTG Pactual temos os processos mais seguros de segurança para cuidar de seus dados e patrimônio, mas é essencial que todos os clientes também façam a sua parte colaborando para proteger suas informações. Confira, abaixo, algumas recomendações de segurança elaboradas por nossa equipe para garantir a segurança de suas informações:

• Mude sua senha com frequência ou sempre que existir algum indício de comprometimento da mesma;
• Crie senhas complexas. Não utilize informações pessoais (ex.: data de nascimento, telefones, números de documentos), números sequenciais (ex: 123456) ou repetidos (ex: 111222) na composição de suas senhas;
• Sua senha é pessoal e intransferível. Não a compartilhe com ninguém, mesmo que seja uma pessoa de sua confiança;
• Não anote a sua senha em lugares que outras pessoas tenham fácil acesso (ex: bloco de notas, calendários);
• Acesse os nossos sistemas através de redes, computadores e dispositivos móveis confiáveis, com antivírus e sistema operacional atualizados;
• Não realize transações em computadores, celulares, tablets ou de qualquer outro dispositivo desconhecido ou público (ex. Cyber cafés, Lan Houses);
• Não abra e-mails desconhecidos (Spam) e não clique em links disponibilizados em e-mail ou em mensagens SMS indesejados ou de remetentes não confiáveis;
• Não realize o download ou execute arquivos anexos em mensagens suspeitas;
• Nunca informe dados pessoais, financeiros ou corporativos em sites suspeitos, ligações recebidas de pessoas desconhecidas ou em locais públicos;
• Se possível, habilite um segundo fator de autenticação (ex. token, SMS, biometria, certificado digital...);
• Bloqueie o dispositivo (computador, tablet, celular) utilizado para acessar a sua conta quando não o estiver utilizando;
• Nunca empreste seu celular para pessoas desconhecidas;
• Sempre realize as atualizações de segurança do seu dispositivo.

Phishing

O BTG Pactual reforça seu compromisso com a segurança de dados de todos os clientes e afirma que nunca solicita a confirmação de transações financeiras por e-mail ou SMS, nem solicita seus dados e credenciais em sites que não sejam os oficiais.

Cibercriminosos tentam aplicar golpes pela internet por meio de phishing.

E-mails e mensagens falsas de WhatsApp são muito utilizados para fazer a com que a vítima compartilhe seus dados ou baixe arquivos contendo vírus.

Por isso, não interaja com remetentes que você não conhece, não clique em links suspeitos e nem faça downloads de arquivos destes e-mails.

Veja um exemplo de e-mail falso, que não foi enviado pelo BTG Pactual e se trata de uma tentativa de phishing.

Caso você tenha recebido e clicado no link, favor não executar/instalar o arquivo. E, caso você tenha realizado a instalação, recomendamos a utilização de um antivírus.